¿Qué necesito para abrir una cuenta y cuánto tarda la aprobación?
Solo necesitas un correo electrónico y un número de teléfono para crear tu cuenta. Después, deberás completar el proceso de verificación. Todo el proceso toma menos de 5 minutos.
¿Cómo y cuándo recibo el dinero de mis ventas?
Puedes consultar tus ventas desde tu cuenta de Ecart Pay en tiempo real. El dinero se deposita automáticamente en tu cuenta bancaria al siguiente día hábil.
¿Qué monedas, tarjetas y métodos de pago acepta Ecart Pay?
Puedes recibir pagos en pesos mexicanos (MXN) y dólares estadounidenses (USD), con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express), tanto físicas como contactless.
¿Puedo ofrecer meses sin intereses?
Puedes ofrecer financiamiento de 3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 y 24 meses, con el beneficio de elegir sin intereses (MSI), pago a plazos o compartir el financiamiento con tu cliente.
¿Qué comisión cobra Ecart Pay por transacción?
La comisión depende del método de pago. Para tarjetas nacionales, la comisión base es de 2.9% + $3.70 MXN + IVA por transacción. Consulta con tu asesor si puedes acceder a una tasa preferencial.
¿Qué hago si recibo un contracargo o una disputa?
Contamos con sistemas de seguridad que ayudan a proteger tus transacciones. Si recibes un contracargo, puedes enviar tus evidencias directamente desde el portal para respaldar tu caso y gestionar la disputa.
¿Cuánto cuesta una terminal Ecart Pay?
Tenemos diferentes opciones para obtener una terminal: puedes comprarla desde $1,500 MXN, o rentarla desde $150 MXN al mes. Si alcanzas una transaccionalidad mensual de $100,000 MXN, Ecart Pay cubre el costo de la terminal.
¿Qué tipos de negocios pueden utilizar Ecart Pay?
Ecart Pay está disponible para todo tipo de negocios, excepto aquellos que realicen actividades consideradas ilegales por las autoridades correspondientes.
¿Cómo funcionan los pagos contra entrega (COD by envia.com)?
El servicio de pagos contra entrega (COD) es ofrecido por Envia.com y utiliza Ecart Pay para realizar los pagos. La paquetería cobra el importe en efectivo al momento de entregar el paquete y, posteriormente, Envia.com deposita al cliente el monto recaudado mediante Ecart Pay. Los pagos se realizan los martes y viernes. Para más información, consulta con el equipo de soporte de Envia.com.
